Natasha Bezberda
4 декабря 2018 13:21
Заходжу в Престо не часто але вчора була здивована і обслуговуванням, і відношенням. Зайшли замовити каву з собою, після 22:00, підійшли до бару, щоб було швидше. Бармен швиденько зробив каву, я зраділа, поклала гроші на стійку, бармен повідомив, що зараз прийде офіціантка і розрахує. Замовила 1-не Латте. Бармен відлучився у справах, офіціантка прийшла хвилин за п'ять, я дала 50 грн і чекала решту, офіціантка підійшла до монітору замовлень, а потім кудись хутко зникла. Ще здається за 5 хвилин з'явився бармен, уточнив чи ні ас розрахували, я сказала що ні. Він пішов, здається покликати офіціантку, бо за пару хвилин вона прибігла, жваво вхопила меню, оббігла мене і почала показувати щось в меню і казати що я винна ще 10 грн їй. На питання чому, вона повідомила що вона помилилася і що кава коштує не 25 грн, а 35 грн. В мене знову виникло питання по чому кава, попередньо в меню я глянула, що Латте коштує 35 грн. І тут питання до адміністрації, якщо офіціантка помилилася, кінець робочого дня/втомилася/голова боліла, все буває, чому тоді коли пояснила що помилилася і порахувала дві кави, а 35*2=70 грн, а не 60 грн. Також офіціантка не вибачилася коли хотіла обрахувати, а почала сперечатися і доказувати, що ми взяли 2-ві кави, хоча на стійці стояла одна. Також в закладі крім нас було ще 4-ри клієнти, персонал на деякий час повністю зникав з закладу. Хоча в жодному закладі я такого не бачила."