Алена Однолеткова
9 марта 2018 12:20
Была в этом заведении первый и последний раз.Забронировала столик на 8марта.Во всех афишах в соцсетях были указаны такие пункты:вход до 23:00девушкам свободный, бокал шампанского в подарок.Мы с подругами пришли в 22:30 и вход уже платный,на что администрация ответила что были внесены изменения,и вход бесплатный до 22:00,о чём я как человек сбросивший предоплату на бронь стола,с контактами,не была предупреждена.И по их логике я должна была каждый день заходить на их страницу и смотреть изменения (и таких не очень довольных этой ситуацией людей было очень много)и дело не в деньгах,мы в итоге заплатили за вход без всяких проблем,а в том,что люди которые бронируют столы как минимум должны о каких либо изменениях быть предупреждены.Стол нам забронировали на 3человека, соответственно без предупреждения (нас 3-е и было,но,если бы нас было четверо,то кто то бы сидел у кого-то на руках или на полу,так как там вмещались еле мы втроём.Дальше,зделали заказ на выпивку и фруктовую нарезку, которую ждали 45минут..на что мне сказали что много заказов на кухне,а я ответила что мы с кухни ничего и не заказывали,на что последовал ответ что официант стажер и всё напутала.Нам поменяли официанта,но в итоге принесли не то вино,которое побежали менять,и опять время ожидания продлилось до 20минут.Чесно, с таким я сталкиваюсь первый раз в жизни.Про уборную комнату я вообще молчу., какой то вариант вокзала,а не лаундж,караоке,диско клуба.Но людей было очень много.Тобишь реклама хорошо сработала,маркетолог молодец.Но половина из этих людей уже второй раз не вернётся в это заведение.Как я понимаю, репутация для них совсем не важна.И судьба уже этого клуба ясна,"Россия 2" в лучшем случае,в худшем-закрытие.Так что мой совет людям, которые себя любят,уважают,и хотят хорошо отдыхать,и никогда не были в Vanilla,не тратить свои нервы, деньги и настроение (как мы вчера)понапрасну."