Анна Артюх
18 февраля 2019 13:58
Являюсь клиентом Дивайна более 4 лет, за эти года не пробовала более вкуснее пицци чем здесь, даже приезжала ради неё из Киева!) Но увы и ах, с годами сервис стал не лучше а хуже, в службе обработки доставки работают крайне невнимательные люди, уже в 4 раз заказываю пиццу и прошу вложить соус, так как без неё пицца не та, и в который раз привозят БЕЗ!!!! Звонила сразу в Дивайн спросить почему уже в 4 раз при уточнении заказа одна и таже ошибка, на что мне так и не дали ответ! Пообещали привезти в который раз и не привезли. Сервис на 0, огорчает.
Администратор по персоналу, прошу обратить внимание на работу вашего сервиса и научить людей правильно общаться с клиентом! Иначе растеряете постоянных клиентов!
Так же была ситуация крайне не приятная которая случилась неделю назад в заведении г.Буча, заказали пиво по Акции Hoegaarden, принесли одно с пеной, другое без, на вид было мутное и на запах кислое, после глотка так вообще было понятно что оно не первой свежести, попросили заменить, заказ забрали, а потом принесли обратно (официантка и бармен)и поставили на стол сказавши- что они ВСЕ ПОПРОБОВАЛИ ЕГО И ОНО НОРМАЛЬНОЕ!!! И менять его не будут! Я впервые такое вижу, сидела в шоке, я пришла точно в ресторан-пиццерию????Пришлсь заказать ещё одно пиво ХМЕЛЕВУС-которое наконец то было нормальным и такая ситуация напрочь отбила аппетит, испортила настроение ,пиццу пришлось забрать с собой!"