Ирина Дремова
25 июля 2018 12:23
Не думала писать отзыв о этом «чудо ресторане», но не могу не поделиться такими впечатлениями , которые сложились не после первого раза . В прошлом году летом 2017 года пытались поужинать компанией в этом «ресторане», но это что-то было нечто . Едой воняло , Обслуживание на нуле и прождавши два часа еду ( время пишу реальное) , принесли некоторые тарелки в жиру (грязные), бокал под вино подали с патеками т.е тоже грязный и самое главное нам сказали извините хинкали у нас не получились ,и заказ ваш не выполнен .... мы голодные в полном недоумении ушли . Отдельное спасибо парню который делал хачапури в зале , он все время пытался поднять нам настроение . Респект и уважение ему . Наверное единственный ответственный человек который на своём месте и пытался хоть как-то сгладить ситуацию .
Теперь случай номер 2. Вы все знаете как носят рекламные проспекты от заведений , купите купоны за 200 грн и вы сможете на один купон приобрести 2 блюда заплатив за одно . Я сначала сопротивлялась и сказала не хочу из-за предыдущего ужасного опыта посещения . Парень объяснил , что все изменилось и Обслуживание и шеф повар...... я повелась на этот уговор и приобрела эти купоны только из-за того , что скоро день рождение и как раз это будет уместным , тем более парень очень акцент ставил на одно блюдо , которое в прайсе стоит 230 грн . Прошла ровно неделя и я делаю заказ. и что вы думаете !? Мне говорят сет не 230 грн стоит , а 330 грн . Я в шоке , говорю как так могла цена за неделю поднятся , тем более что цены и доллар за последнее время не поднимались . Они мне сказали , что цены давно поднялись , а они забыли изменить в рекламе и тыкнули смотреть на обратную сторону рекламного проспекта , что мол могут изменять цены. Говорю , что я б согласилась с таким бы если цена на 20-30 грн выросла , но не на 100грн. Менеджер и руководитель ответили , что они никакого отношения к рекламе не имеют ..... короче развод на ровном месте . После возмущений и выяснений с руководителем мы нашли общий язык и он сделал комплимент от заведения . Я согласилась . Но на этом приключения не закончились ????. Мой заказ забрал водитель и когда я увидела , что вместо двух сетов , которые уже стоят 330 грн , стоит один ????, я пришла не то , что в недоумение , а в ярость . Звоню снова , а мне говорят так вы один заказывали ????. Я начмнаю уже кричать и говорю , а зачем бы я тогда покупала эти талоны и зачем был этот сыр бор в начале и вообще , что за развод .... говорю верните мне 200 грн , я вам все тоже верну и не хочу не талонов и даже знать о вашем супер «хорошем» ресторане . Пригласила снова руководителя, но менеджер видно понял , что косяк его и предложил забрать сет через 30 мин. Вот такие истории с этим рестораном! С кем не обающь и все ужасно о нем отзываются ! Не знаю , кто ставит им здесь 4 звезды ????....!? Ставлю 2 звезды , только потому что пошли на компромисс и хоть как-то после бурных выяснений попытались сгладить ситуацию . Ресторан , вернее забегаловка только умеет разводить клиентов , а не нарабатывать себе клиентов !"