» »

Кафе Кара Кум в Киеве

Объявляем набор в журналисты

Отзывы


Гранит Груп Груп Груп 2017-08-17 10:37:43
Отзыв относительно обслуживания на понтоне ( летней террасе). Безответственный персонал - не подготовил на должном уровне зал для проведения банкета, а это главная задача администратора. Который позволил себе накрыть столы юбками разных видов ( за одним рядом столов) были юбки трех видов!!Не были готовы скатерти. Да что там сказать столы и стулья тоже все были разные! Как такое можно делать?? Это же заранее запланированное мероприятие!- вы знали о нем, и у вас было время все подготовить. Возможно в здании все проходит по-другому. Но точно могу сказать- что заказывать банкет на понтоне не стоит. Возможно в самом здании все

Елена Лентус 2017-08-29 00:17:30
Кафе-бар "Кара-Кум", Срибнокильская, 9. Праздновали банкет на 14 человек, годик ребенку. При предзаказе молодой человек Денис, представившийся администратором, не сказал о скидке -15% на меню и дополнительные услуги при заказе от 500 грн на человека, заявленные на сайте заведения. В итоге мы заказали на ту же сумму, что была бы после скидки и фактически недополучили блюд на 1050 грн. Ранее этот же человек говорил, что у них можно заказывать банкет день в день. Но при обращении утром в день банкета для дозаказа и получения скидки, в ее предоставлении было отказано. В качестве извинения администратор Денис предложил предоставить нам в подарок 5 чашек кофе и кальян. При предзаказе оговаривалось, что необходимо тщательно вымыть пол в банкетном зале, так как на празднике будут присутствовать маленькие детки, которые могут ползать, так как ходят ещё плохо. Также администратор пообещал предоставить нам достаточное количество бесплатного льда для напитков. В итоге на полу, а особенно в углах и вдоль стен присутствовал толстый слой грязи и трупиков насекомых, плинтусы были в грязных разводах, а льда не было вообще. Не то, что в достаточном количестве. Заказанные оливки и маслины в прованских травах за 65 гривен оказались обычными оливками и маслинами с банки в щербатых креманках (две из трёх были крепко надбиты). Прованском травами там и не пахло. В итоге банкета 2 оплаченные позиции из чека не были вынесены вообще. Вместо оплаченного самовара на 20 персон нам вынесли чайничек именуемый «большим», мотивируя это тем, что только два гостя хотели чай. Сегодня всех опросила: у половины гостей и не спрашивали. О замене у меня не спрашивали, дозаказ я не делала. Почему персонал самовольно решил мне уменьшить оплаченную позицию в 10 раз - загадка. После возврата чайничка и когда почти все гости разошлись, мне принесли и поставили самовар в пустой зал. С момента выноса торта прошло больше часа. После просьбы вернуть деньги за не вынесенные 3 порции Мохито на 270 гривен и не вынесенный без скандала самовар, администратор Денис нагло улыбаясь мне сказал, что ничего они мне не вернут и выставил ещё счёт на подаренный заведением кальян и кофе. Честно говоря, с таким откровенным обманом сталкиваюсь впервые. Никакие просьбы и уговоры не помогли. Пришлось вызвать полицию и писать заявление. Надеюсь, данное заведение накажут по всему закону за мошенничество. Не ходите туда. Несмотря на неплохую кухню, администрация клиентов за людей не считает. Тут рассчитано на лоха — напился и не заметил, что не все вынесли.  Плюс шикарнейшая территория и интерьеры настолько грязны и запущенны, что становится просто жаль. Вы бы видели тот детский стульчик, который принесли годовалому ребенку. Он был просто мерзок. Детская площадка грязна и заброшена, мебель подрана, убирается плохо. Единственный плюс — это действительно очень неплохая кухня. Если вы готовы за порцию шашлыка потерпеть, чтоб о вас вытерли ноги — пожалуйста. Но есть шашлык и не с таким мегасервисом.

Tetiana Mashkivska 2017-08-17 10:43:05
Плохое обслуживание! Не рекомендую заказывать проведение какого-либо торжества на понтоне. Был печальный опыт (29.07.17)! Работа администратора вообще не была замечена!Зачем он там - если не может все организовать? И не несет никакой ответственности. И есть ли у него вообще совесть сдать зал для банкета в ужасном состоянии.

Ольга Селина 2017-08-27 18:19:05
Ужас! Отмечали большое мероприятие! Обслуживание отвратительное! Администратор Денис только хихикает! Чек с лишними наименованиями! Клиентов не уважают!

Ирина Муза 2017-08-26 17:32:40
Нам самом деле место абалденное, мне очень там понравилось, хотелось бы провести там праздник большой и маленький, но, наверное лет 5-10 назад))) территория запущенная, паутина, грязь, как на фасаде так и в зале. Такого обслуживания я не встречала даже в придорожных забегаловках . Такого понятия как сервис вообще у персонала не существует. Кто управляет этим прекраснейшим местом, почему оно пришло в упадок??? Аж за душу берёт как красиво всё было задумано, сколько души вложено... и как слепое управление привело к такому. Ладно душу изливать, как мне жаль того, что стало стало с этим душевным местом, а расскажу как я в него попала и что видела. Нас с мужем пригласили туда друзья на празднование первого Дня Рождения их карапуза. Находясь на таком праздновании вкушая явста хорошего уровня, даже не хотелось особо обращать внимание на недостатки, которые прям кричали во все глаза -вот я!!! Первым, что бросилось в глаза была официант которая войдя в зал просто села за столик с магнитофоном (кассетным!) вместо того, чтобы подойти к столу и проверить всё ли у нас хорошо!? Мы были одни в красивом белом зале, а на как бы отдыхала за отдельным столиком))) а потом сразу при входе в зал на лавке, где мы курили. ) про налив и прочие роскошные излишества я вообще молчу, Хотя! Тарелки перед горячим нам заменили, что поражает, при наличии полного безразличия и, с виду, антипатии.Девушка не проронила ни одной улыбки, которую я бы уловила, ни тени доброжелательности в её глазах. Нас обслуживали с таким лицом, что муж даже поинтересовался у меня что с нами не так, хотя он не из придирчивых и постоянно меня отдёргивает за разного рода замечания. Администратор вообще ни разу не зашёл, ни подошёл(. В середине празднования, когда детям надоело сидеть в колясках и стульчиках, они благополучно расползлись по залу. И что я вижу??? Уборщицу, даже не леди чистоты, как я их называю! Хозяйка праздника, очень воспитанная девушка, говорит ей "пожалуйста" "я Вас прошу," "дохлые мухи и мусор под окном" а эта леди, возмущённым голосом как буд-то её, царицу, пригласили туалеты мыть возмущается, что чего же вы хотите этот зал давно никто не арендовал!! Бухтит как будто её кто-то спрашивает что почему и как- просто вытереть потому что маленькие детки. Територия ограждена двухметровой оградой, вывеска светится только на половину, фасад частично окрашен (очень грубо, без использования малярной ленты) и можно подумать, что сейчас его перекрашивают, поэтому так всё неровно и не аккуратно ,но чёрные от грязи подоконники говорят об обратном. Територия вокруг основного зала выложенна тротуарной плиткой, есть зелёные клумбы, и деревья, которые радуют глаз. Красивый, но не сильно ухоженный фонтан, узкие тропинки, некоторые !длинной! метр-полтора, ведущие прямо в этот двухметровый забор! Туалет и холл, остальные уставшие залы и площадки, это уже отдельная история, которая практически ни чем не отличается. Можно долго и бесконечно перечислять все оплошности. Сегодня закончим на этом. Почему я это Вам рассказываю... Кухню жалко.. Такой бриллиант пропадает за фасадом из неумех , распущенности и запущенности. Жалко труд того, кто построил это место и продолжительное время вкладывал в него душу.
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Google:
  • 3,5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
3,5
обЖор:
Кара Кум
1
3 (1 голосов)
₴₴
Закрыто
+380 44 353 0220
http://www.karakum.kiev.ua/
вулиця Срібнокільська, 8, Київ, Украина, 02000
Маршрут через Google Maps
Меню Открыть полное меню

Похожие заведения

Не является агентом по бронированию и не взимает плату
Контакты О сервисе Пользовательское соглашение
2019 © обЖор
Design «Шаманим»