Ксюша Резник
3 февраля 2020 16:38
Їжа смачна, а обслуговування просто жах.
З самого початку при виборі водки відверто почали втюхувати найдорожчу зі словами «давайте я вам щас голд принесу по 50 выпьете и дальше можете ту заказывать» дану фразузу в різній інтерпретації офіціант сказав разів 6 з урахуванням того, що ми відмовлялися. Потім коли попросили запакувати з собою, то офіціант подивився таким поглядом і з невдоволеним тоном запитав «и что вы хотите чтобы я запаковал с ЭТОГО ?!» А далі коли нам принесли чек і ми розрахувалися, вже одягалися щоб виходити тут підходить офіціант і знову з невдоволеним обличчям: «А вы куда ? Вы знаете, что чаевые в чек не включены?»
Ми кажемо: «да, знаем»
Але відповідь ще більш безпардонна : «ну, так а почему вы не оставили мне чаевые ? Вам что-то не понравилось?»
Я все розумію, але чайові то за бажанням клієнта залишаються і їх не залишають, якщо незадоволені роботою офіціанта, а «вимагати» їх у такий спосіб як мінімум шкодить репутації закладу.
Це був останній візит у ваш заклад. Надіюсь, що люди також приймуть до уваги, що можна прийти ввчечорі з гарним настроєм, а вийти звідти з паскудним.
Офіціантом був високий чоловік, короткострижений, темне волосся, нормальної статури, 40+. Надіюся, що хоч якісь міри будуть прийняті."