Яна Романенко
26 июня 2019 02:48
Святкували весілля у ресторані Едем. Дуже сподобався інтер'єр і добре, що кухня смачна. Однак мінусів у весільний день виявилося набагато більше. Бронювали рест за рік і чули ціну 700 грн з гостя і наш алкоголь, під час обговорення меню за два місяці до весілля нам назвали ціну 800 грн, це питання ми вирішили на нашу користь. Кожного разу спілкувалися з іншим адміном, інформацію вони між собою перекручували. Клієнтоорієнтованості у закладі нуль. Обслуговування погане, адже пустий посуд рідко забирали, а як і приходили фіци в зал то це виглядало дуже пафосно і персонал за весь вечір не посміхнувся жодного разу. Адміни НЕ ВМІЮТЬ!!! прораховувати меню на гостей. Ми замовляли узвар і лимонад власного приготування у Едемі, було смачно, але літраж який вказав адмін (і повідомив, що цього буде достатньо) по факту перевищили майже в ТРИЧІ! Через це батьки серед весілля були змушені пропускати свято і їхати на закупівлю. Дуже багато стягнень за "неустойку". Не знаю чи це рішення власників, чи це просто адміни займаються здирництвом, але +500 грн музиканту, що він не працює у цей день, +50 грн за 1кг нарізання торта, +% за фрукти якщо ви привезли власні. Я як клієнт, і людина, яка працює у весільній сфері, чітко заявляю, що заклад крутий, кухня чудова, але персонал і клієнтоорієнтування на нулі! Така подія, як весілля вперше в житті у людей і ви так псуєте атмосферу. Бажаю вам, щоб ви виправили свої мінуси і стали найкращими в місті."